Focus op verschillende types van noden die bij familie kunnen leven, denk hierbij aan zowel emotionele ondersteuningsvragen (bv: luisterend oor, mogelijkheden tot zelfzorg), als praktische behoeften (bv: financiële ondersteuning, huisvesting).
Wees je ervan bewust dat je voor verdere opvolging van deze noden kan doorverwijzen, maar dat ruimte creëren door de vraag ernaar al erg veel kan betekenen voor familie.