Voorzie op verschillende manieren duidelijke informatie rond contactname. Dit kan bijvoorbeeld via het aanbieden van kaartjes met contactgegevens, een overzicht van beschikbaarheid en contactgegevens op de website, … Denk hierbij aan het laagdrempelig aanbieden van contactgegevens aan kinderen/jongeren, zodat ook zij weten waar ze terecht kunnen.
Bespreek met familie dat ze eventuele problemen met beschikbaarheid mogen aangeven en dat er dan samen naar een oplossing kan gezocht worden.